Unifique WhatsApp, Instagram e Messenger em uma única plataforma
Gerencie todos os seus canais de atendimento em um só lugar. Aumente a produtividade da equipe, a satisfação dos clientes e suas vendas.
Oi, boa tarde! Vi que vocês fazem personalização. Preciso de um orçamento para 50 camisetas.
Boa tarde, Juliana! Para 50 camisetas personalizadas, fica R$ 35,00/un. Posso enviar nosso catálogo de cores?
Que ótimo! E vocês fazem entrega?
Fazemos sim! Frete grátis para pedidos acima de R$ 1.000. O seu já se qualifica!
Perfeito! Vou querer então
Todos os canais em um só lugar
Conecte os principais canais de comunicação e centralize seu atendimento.
Conecte números via QR Code ou API oficial. Atenda clientes no canal mais popular do Brasil.
Receba e responda DMs e comentários do Instagram diretamente na plataforma.
Messenger
Integre sua página do Facebook e responda mensagens do Messenger sem sair da plataforma.
Tudo que você precisa para atender melhor
Ferramentas poderosas para elevar a qualidade do seu atendimento ao cliente.
Multi-Canal
WhatsApp, Instagram e Messenger em uma única caixa de entrada unificada.
Inteligência Artificial
Respostas automáticas, resumo de conversas, análise de sentimento e auto-complete.
Filas Inteligentes
Distribua conversas automaticamente por setor, prioridade ou regras customizadas.
Respostas Rápidas
Templates prontos para agilizar o atendimento e padronizar comunicação.
Relatórios
Dashboards com métricas de atendimento, tempo de resposta e satisfação.
API & Webhooks
Integre com qualquer sistema via API REST e receba eventos em tempo real.
Chat Interno
Comunicação entre agentes com salas, menções e compartilhamento de arquivos.
Transcrição de Áudio
Transcreva áudios automaticamente com IA para facilitar buscas e histórico.
Todos os canais, uma única tela
WhatsApp, Instagram e Messenger lado a lado. Saiba quem está esperando, filtre por canal ou etiqueta, e nunca perca uma conversa.
- Badges de canal para identificar a origem
- Etiquetas coloridas por departamento
- Indicador de espera em tempo real
- Contagem de mensagens não lidas
IA que sugere respostas por você
Enquanto você digita, a IA analisa a conversa e sugere a melhor resposta. Aperte Tab e a resposta está pronta. Economize até 40% do tempo.
- Auto-complete inteligente de respostas
- Análise de sentimento do cliente
- Resumo automático da conversa
- Base de conhecimento personalizada
Boa tarde! Quanto custa o frete pra São Paulo? CEP 01310-100
Boa tarde! Deixa eu verificar para você.
E qual o prazo de entrega?
Sugestão da IA
O frete para São Paulo (CEP 01310-100) fica R$ 18,90, com entrega em 3 a 5 dias úteis. Deseja prosseguir com o pedido?
Métricas em tempo real
Acompanhe o desempenho da sua equipe com dashboards interativos. Identifique gargalos, melhore o tempo de resposta e aumente a satisfação.
- Tempo de resposta por agente e fila
- Volume de conversas por canal
- Satisfação do cliente em tempo real
- Exportação de relatórios CSV
47
Conversas Ativas
3min
Tempo Médio
98%
Satisfação
156
Resolvidas Hoje
Comece em 3 passos simples
Configure em minutos e comece a atender hoje mesmo.
Conecte seus canais
Escaneie o QR Code do WhatsApp, conecte Instagram e Messenger em poucos cliques.
Configure sua equipe
Crie filas de atendimento, defina setores e convide sua equipe para a plataforma.
Comece a atender
Receba todas as mensagens em um só lugar e atenda seus clientes com eficiência.
O que nossos clientes dizem
Empresas de todos os tamanhos confiam no OmniWhats.
“Reduzimos o tempo de resposta em 60% após centralizar todos os canais no OmniWhats. A equipe ficou muito mais produtiva.”
Maria Silva
Gerente de Atendimento - TechStore
“A integração com WhatsApp e Instagram foi super simples. Em 10 minutos já estávamos atendendo. Recomendo demais!”
Carlos Oliveira
CEO - Digital Commerce
“O recurso de IA para sugerir respostas mudou nosso jogo. Os clientes ficam impressionados com a velocidade.”
Ana Santos
Coordenadora de Vendas - ModaExpress
“Antes usávamos 3 ferramentas diferentes. Agora é tudo em um lugar só. A economia de tempo é impressionante.”
Roberto Mendes
Diretor Comercial - AutoPecas Online
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre a plataforma.
Não! Você pode usar seu número atual. Basta escanear o QR Code na plataforma, assim como faz no WhatsApp Web. Seu número continua funcionando normalmente no celular.
Depende do seu plano. O plano gratuito permite 1 usuário, enquanto planos pagos permitem equipes maiores. Todos os atendentes acessam as mesmas conversas em tempo real.
Sim! Utilizamos a API oficial do Meta (Facebook) para Instagram e Messenger. A conexão é feita via OAuth, sem necessidade de configurações técnicas.
Sim! Nossa IA sugere respostas, faz resumo de conversas, analisa sentimento e pode auto-completar mensagens. Você sempre tem o controle final antes de enviar.
Você pode começar com o plano gratuito sem necessidade de cartão de crédito. Se precisar de mais recursos, pode fazer upgrade a qualquer momento.
Sim! Utilizamos criptografia, isolamento de dados por empresa (Row Level Security) e backups automáticos. Cada empresa só tem acesso aos seus próprios dados.
Sim! Oferecemos API REST completa e webhooks para integração com qualquer sistema. Você pode enviar e receber mensagens, gerenciar contatos e muito mais via API.
Todos os planos incluem suporte por WhatsApp. Planos pagos têm acesso a suporte prioritário com tempo de resposta reduzido e atendimento personalizado.
Pronto para unificar seu atendimento?
Junte-se a centenas de empresas que já transformaram seu atendimento ao cliente com o OmniWhats.