Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma OmniWhats (“Plataforma”), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A OmniWhats é uma plataforma multi-canal de atendimento ao cliente que permite a integração e gerenciamento de conversas provenientes do WhatsApp, Instagram e Messenger em uma única interface. O serviço inclui funcionalidades de inteligência artificial, automação, relatórios e gestão de equipes.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Uso Aceitável

Ao utilizar a Plataforma, você se compromete a:

• Não enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo abusivo;
• Respeitar a legislação brasileira e internacional aplicável;
• Não violar direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual e privacidade;
• Não tentar acessar contas ou dados de outros usuários;
• Não utilizar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados;
• Cumprir os termos de uso das plataformas integradas (WhatsApp, Meta/Facebook).

5. Planos e Pagamentos

A Plataforma oferece planos gratuitos e pagos. Os planos pagos são cobrados conforme o ciclo escolhido (mensal ou anual). O não pagamento pode resultar na suspensão ou limitação do acesso aos serviços. Cancelamentos podem ser realizados a qualquer momento, com efeito ao final do período já pago.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo software, design, textos, gráficos e logotipos, é de propriedade da OmniWhats ou de seus licenciantes. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.

7. Limitação de Responsabilidade

A OmniWhats não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma. A disponibilidade do serviço depende de fatores externos, incluindo a disponibilidade das APIs do WhatsApp, Instagram e Messenger.

8. Suspensão e Encerramento

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, sem aviso prévio. Em caso de encerramento, os dados poderão ser mantidos pelo período exigido por lei.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Montes Claros/MG para dirimir quaisquer controvérsias.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail contato@omniwhats.com ou pelo WhatsApp (38) 98822-6267.